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| 上海旅游集散中心简报(总第21期) |
| 旅游新闻 2008-3-28 上海旅游集散中心 |
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游线调整为大众 旅游服务进社区
■ 游线调整为大众
上海旅游集散中心一直本着服务社会、服务游客的宗旨，运作的“十条旅游线”坚持以“方便、快捷、安全、舒适”为服务特色。为增加线路旅游成分，方便上海市民及各类在沪人员到郊区去旅游、休闲、度假，“十条旅游线”的调整工作成为上海旅游集散中心08年的中心工作。在经过一系列的研讨后，制定了调整方案，十条旅游线运行模式从原来的“一点发车、多点停靠”调整为“多点（营业站点）发车、由点（营业站点）至点（旅游景点）”，中途不再另设非景点停靠点。青浦旅游线、嘉定旅游线因沿途景点较多，原运行模式不变。同时原旅游5号线、10号线沿途景点不多，已被市民当作公交线路使用，故转为公交线路，划归交通局管理。初步决定调整后的旅游1号线到10号线分别为：松江旅游线、南汇旅游线、奉贤旅游线、青浦旅游线、崇明旅游线、嘉定旅游线、金山旅游线、宝山旅游线、闵行、浦东新区旅游线、都市观光线。
同时将旅游线的开班模式根据景点资源特色和季节性特征分为：天天开班、双休日开班、节庆期间开班和季节性开班4种。既方便市民出游，也有利于郊县新增景点可以及时开线。目前中心正在对各区县现有的旅游资源进行调研，按计划节点整合市郊旅游资源，逐步推出组合产品。进一步细化具体实施计划和推出样板合作开发模式。
继3月12日召开了关于落实《上海旅游集散中心“十条旅游线”调整方案》的专题工作会议后，在整理汇总各区景点资源回复的同时，旅游线调整工作小组率先走访奉贤旅游局，考虑将“奉贤旅游线”开发作为“十条旅游线”调整的样板模式。中心顾问杨庆虹和中心业务部、一日旅行社线路开发人员及汽车公司人员，在3月7日、3月20日先后两次前往奉贤庄行“菜花节”、玉穗绿苑、都市菜园等景点实地考察。考察后，根据奉贤景点资源特色、季节因素，先行推出了新农村（奉贤篇）两条季节性专线：油菜花节一日游和观油菜花田、游申隆生态园--魅力奉贤一日游。并计划推出玉穗绿苑、碧海金沙、海湾等景点的奉贤旅游线季节性班线。此次旅游线的调整在设计上加大了“新农村”旅游产品的开发力度、推出特色的季节性专线，突出“到‘新农村”去体验田园、水乡的风情，体味返璞归真的原味”的特色。
下一步中心将陆续走访南汇、闵行、青浦等地，计划在近期内每周访问一个郊县旅游局并考察景点资源，逐个推出旅游线合作产品。中心主任姚伟荣、副主任张蓝天将亲自参与到此项工作中，与各区县的紧密合作，共同推出真正适合大众、方便大众的旅游线。
■ 旅游服务进社区
2008年3月24日下午，在长宁区旅游局召开了长宁区社区市民座谈会，拉开了集散中心联手长宁区旅游局、长宁区咨询中心共同推进“2008旅游进社区”工作的序幕。
1月26日中山公园“旅游集市”打响了集散中心08年旅游进社区的第一炮，旅游进社区，服务更贴心，旅游集市送温暖、送信息、送实惠的特色受到了社区居民的欢迎，既丰富了市民春节假期，又把便利留给社区居民。此次特将长宁区作为集散中心旅游进社区的合作试点区，发挥集散中心成熟的品牌效应、优质服务，利用社区的社会资源，紧密合作，真正把旅游送到居民家门口。让居民足不出区，就能享受安心、放心的品牌旅游线路和优质旅游服务。
在经过居民座谈、线路设计选择后，3月25日17名长宁社区居民参加了观“上海2008桃花节开幕式”一日游，成为首批试点“方便出游”的市民，在南汇大团桃园体验了开幕式的盛典。（右图为市民观看桃花节开幕式）3月29日还将组织长宁市民参加“上海奉贤油菜花节”一日游。
中心目前正在逐步完善旅游进社区的模式，各项工作正在紧锣密鼓的展开，计划4月下旬选3-4街道做试点，6月全面铺开。目前现已与长宁区咨询中心达成协议，3月底在咨询中心设票务销售网点，形成旅游销售平台；同时加紧社区居民意见的采集，设计开发适合社区的旅游特色线路，并建立信息反馈机制，及时了解居民的需求，推出更人性化的服务和产品，例如在车上增加出游常识的讲解、推出适宜老年居民出行的线路等等。力求“旅游进社区”在方便市民出游的同时，更能为市民带去旅游咨讯、出游常识、优惠价格和特色产品，真正做到“旅游进社区，服务进社区”。
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