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| 上海旅游集散中心简报第一期 |
| 旅游新闻 2007-8-1 上海旅游集散中心 |
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齐心协力共创一流服务
上海旅游集散中心北区分站自今年5月1日开业以来，迎来了它的第一个暑期旅游旺季。与此同时夏季特有的炎热、暴雨等天气原因带来了一系列的困难，北区分站的全体员工齐心协力，克服困难、共创一流服务。
入梅以来，上海暴雨不断，雨量大、造成部分地区的积水程度严重。在近日一次大暴雨中北区分站候车大厅的4扇门同时进水，情况始料未及。站管员蔡思华立即带领北区分站的员工采取应急措施，大家齐心协力，共度难关。
由于4扇门同时进水，加上降水量大，候车厅进水情况严重。一方面要堵住进水口，防止雨水继续蔓延进来，一方面要处理已进水的候车大厅。黄晶、盛黎文等男员工纷纷主动请缨、义务加班到很晚。同时后勤保障部在得到消息之后也及时送来沙袋堵住进水口，以解燃眉之急。并且在各门加装档水木板槽，以防再有突发暴雨时可以插挡水木板进行抵挡。
由于新站点临时售票处和咨询台分设在下沉式广场和露天，高温酷暑天，露天咨询处酷热难耐，而楼下的售票处却是又湿又冷。这一冷一热的考验使得一些员工感冒了，可他们仍带病工作。同时克服周围环境脏、装修噪声大的困难，对前来咨询购票的游客耐心服务，认真讲解。有时因为下沉式广场装修，我们的售票处不好找，咨询员们还楼上楼下地跑，热心地带领游客到楼下，同时还不忘温馨地提醒游客注意安全，避让装修施工。游客表示虽然目前的环境不算一流，可是我们的服务却是一流的。
考虑到游客出游的便捷，集散中心北区的布局做了适当调整，工程为期近1个星期，将售票和咨询一起搬到2楼宽敞的候车大厅。7月17日崭新的售票处在候车大厅正式起用，实现了咨询、购票、乘车同一平台的操作。一体化的服务，会让游客感到更方便快捷，相信一流的环境，一流的服务会使游客对我们更满意。
强强联手 打造金华游
2007年7月2日在上海兰生大酒店举行的“中国•金华旅游推介会”上上海旅游集散中心与金华旅游集散中心签订了长期合作的协议。政府搭台，企业唱戏，强强联手共同打造金华游，同时也促进两地旅游的相互发展。
上海市人大常委会副主任厉无畏、金华市市委书记徐止平、市长葛慧君、上海市旅游委主任道书明、浙江省政府驻上海办事处主任潘忠弟、金华旅游局局长陈天堂等领导出席了本次推介会。道主任在会上表示，金华的旅游资源颇具特色，希望两地游客能够更多地来往两地，相互领略到两个城市不同的旅游魅力。
随着金华西至上海南动车组的正式开通，两地间的旅游将更为便捷。集散中心也将打破目前只有汽车班金华游的局限，本中心与金华集散中心拟将合作推出利用动车组的火车班金华游线路。
欢乐暑假 快乐出发
2007年7月3日上海旅游集散中心北区分站宽敞的候车大厅里热闹异常，东方绿舟2007“健康、快乐、夏令营”在此发营。这次活动的宗旨是让孩子们学会学习、学会交往、学会自立、学会生活。集散中心每年暑假都会为放假的孩子们专门设计开设适合青少年学生的旅游路线，虽说这次东方绿舟因为北区分站的场地宽敞、设施完善而假我们的候车大厅举办发车仪式。集散中心北区分站只是夏令营的发营地，然而集散中心一贯热心社会公益事业，很重视这次活动，提前作了精心的准备，确保活动当天能为孩子和家长提供一个清凉舒适的环境，让孩子们快乐安全出发。
活动当天我们的员工服务热情周到，为第一次来到北区分站的游客引导、咨询，让家长和孩子们对我们集散中心的服务感到满意。8点30分孩子们愉快地出发了，集散中心也圆满地完成了此次活动的协助任务。
金山城市沙滩旅游专线7月5日正式开通
2007年7月5日上午世界首座海上浮动游泳池在金山城市沙滩戏水区建成。为方便市区游客到金山城市沙滩看海玩海，从7月5日开始，旅游集散中心开辟了城市沙滩旅游专线，每天接送游客。
这是继去年集散中心开通碧海金沙旅游专线之后，为了方便上海市民游玩申城海岸线，第2条专供市民看海嬉水的专线。据金山海岸线管委会负责人介绍，除了海上浮动游泳池外，潜水、摩托艇、海上垂钓等水上项目已经全面开放。据悉，金山区特意从舟山、普陀山等引进了野生大黄鱼、三刀鱼、石斑鱼等，供市民在海上垂钓，这也是目前国内唯一一处海上垂钓点。
旅游专线启动仪式当天，业务部门专门组织了一次员工踏线活动，让员工实地体验新开线路，更真切地了解本中心开设的线路。同时也是希望通过员工的踏线征求线路改进意见，力求我们推出的线路能让游客舒适满意。
连日高温工会慰问一线员工
上海自6月27日出现了今夏第一个高温日后的21天内，又连续出现了9个高温日。各站点的员工都奋战在高温第一线，尤其是我们的应接员，在发车场地上更是酷暑当头。工会每年都会及时发放防暑用品，提醒员工及时做好防暑降温工作。7月9日工会主席倪军波又代表工会走访了虹口分站，慰问高温下工作的员工。
这次由于配合虹口足球场改建，虹口分站几经搬家，克服各种困难，配合市政建设。酷暑当头，又时常发生停电，雪上加霜的是空调又坏了，在了解到这些情况后工会主席特地买了饮料前往分站看望。为酷暑中坚持工作的员工，送去一丝清凉。分站的员工以及一日旅行社的员工在这样的艰苦条件下工作仍兢兢业业、毫无怨言，都表示会继续克服困难，做好自己的本职工作。
近年来由于全球气候变化及上海热岛效应等影响，预计今夏高温日数为20至26天左右。虽然目前一个空调已经修好，可是对于硕大的候车厅来说是杯水车薪，工会主席再三嘱咐站管员要在后续的高温日里要做好职工的防暑降温工作。
见习基地见成效 兄弟单位共交流
7月12日下午13：30在本中心的大会议室举行的见习基地活动，本次活动以互查见习工作台长为主。出席活动的兄弟单位有：泰兴光学、锦江汽车、大众汽车等17个单位。
集散中心自2003年6月成为市失业青年见习基地以来，不断完善各项见习规章制度，为青年提供就业的岗位和见习锻炼的机会。到目前为止共为104名青年提供了固定见习岗位，而且本中心注重对青年见习人员的培训，每位见习生都指定了专门的带教老师，定期举办岗位培训，使青年在岗位上能够真正得到提高和锻炼。
深入学习讨论胡锦涛同志在中央党校上的讲话
2007年7月17日集散中心党支部组织全体党员过了一次专题组织生活，深入讨论学习胡锦涛同志在中央党校上的讲话。
6月25日胡锦涛同志在中央党校发表了重要讲话，强调“坚定不移走中国特色社会主义伟大道路为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗”。
讲话强调了面对新形势、新任务，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实发展科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。
党员同志们在会前经过自学，会上热烈的讨论，更进一步学习理解了讲话的精神。纷纷表示要结合自己工作实际，提高想问题、办事情决不脱离实际的自觉性，将所学积极应用于实际工作。开展旅游各项工作要以人为本。发展为了游客，发展依靠游客，真正做到让游客与我们共享发展的成果。
上海旅游集散中心办公室编发 二〇〇七年七月十八日
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